Mas allá del cloud computing (I)

Hace algunos meses en una reunión con algunos académicos representantes de universidades chilenas -a propósito de la revisión de la neutralidad tecnológica- uno de ellos rescató una frase, respecto a lo extraño que resulta decir que la informática resuelve problemas, considerando que las últimas décadas nos hemos pasado el tiempo tratando de resolver solo los problemas que ella genera. El impacto en las organizaciones, bugs de softwares, virus y gusanos informáticos, inusabilidad de las aplicaciones, extrema complejidad de las plataformas, alto consumo energético, etc, etc. Hemos creado toda una sociedad y un universo con reglas propias solo para sustentar el área TI, y el intentar mantener este sistema se ha vuelto en muchos casos un esfuerzo insostenible para las empresas que no son tecnológicas.

Es en esta última decada que ha surgido una especie de evolución, relacionada a la provisión de la TI (llámese aplicaciones, plataformas e infraestructura) como un servicio. ¿Hemos avanzado lo suficiente para pensar obtener una solución de este tipo? ¿es posible que la tecnología de información sea provista como un servicio básico?

Veamos. Ya no es necesario, como hace 5 años atrás, instalar un servidor en nuestra empresa con los soluciones de correo, web, y otras aplicaciones para trabajar colaborativamente y compartir información. Podemos ir con la gente de Google y contratar googleapps (www.google.com/apps), por ejemplo.

¿No sería grandioso que todas las aplicaciones tecnológicas que tenemos en nuestra empresa fueran provistas de la misma manera? Es una pregunta interesante para quien aún no está acostumbrado a pagar el costo de mantención de las aplicaciones administradas internamente.  ¿Porqué comprar (y mantener) servidores, softwares, insumos y activos que no son propios del negocio, y cuyo costo es un altísimo porcentaje del gasto total?

Ni hablar de fallas. ¿Cuanto cuesta a la empresa la caída de estas aplicaciones? ¿Cual es el costo de la falta o pérdida de información? ¿Cuanto cuesta prevenir y cuanto reparar?